Veilig hulp vragen en hulp bieden

Wat wij doen

• Geen adressen online. Bij een hulpvraag tonen we alleen de plaatsnaam en een globale afstand.
• Geen contactgegevens online. Je telefoonnummer en e-mailadres zijn nooit publiek zichtbaar.
• Jij kiest. Je ziet eerst wie reageert en bepaalt daarna zelf met wie je contact opneemt.
• Verificatie. E-mailverificatie staat aan; telefoonverificatie voegen we toe.
• Melden en modereren. Elke hulpvraag en elk profiel kun je melden. We bekijken elke melding.
• Beoordelingen na afloop. Alleen mensen die echt samen een hulpvraag hebben afgerond kunnen een beoordeling geven. We plaatsen nooit verzonnen reviews.

Tips voor wie hulp vraagt

• Zet geen adres, telefoonnummer of e-mailadres in de omschrijving van je hulpvraag.
• Bekijk het profiel van degene die reageert voordat je contact opneemt.
• Spreek vooraf duidelijk af wat er gebeurt en of er een vergoeding is.
• Laat iemand weten dat er iemand langskomt, zeker als je alleen woont.
• Betaal niet vooruit aan iemand die je niet kent.

Tips voor wie helpt

• Beloof alleen wat je waar kunt maken en wees duidelijk over kosten.
• Vraag vooraf wat de situatie precies is, zodat je weet wat je kunt verwachten.
• Voel je je ergens niet prettig bij? Zeg het af. Dat mag altijd.

Iets gemeld of gezien dat niet klopt?

Gebruik de meldknop onderaan elke hulpvraag, of neem contact met ons op. Bij vermoeden van een misdrijf adviseren we altijd om ook aangifte te doen bij de politie.

Wat wij niet doen

HulpGevraagd.nl is een platform dat mensen bij elkaar brengt. We voeren geen screening of VOG-controle uit, zijn geen partij bij afspraken tussen gebruikers en bemiddelen niet in betalingen.